medewerker Kankerlijn
Plaats van tewerkstelling:
Brussel
Vacature online sinds:
21/09/2026
Reageren voor:
31/10/2026
Kom op tegen Kanker
https://jobs.komoptegenkanker.be/nl/medewerker-kankerlijn/solliciteren
Dit is Kom op tegen Kanker
Kom op tegen Kanker is een beweging van mensen die samen in actie komen. Van vrijwilligers over zorgverleners en lotgenoten. Van donateurs tot onderzoekers en beleidsmakers. We verbinden iedereen om kanker te verslaan.
Bij ons werk je elke dag met een doel voor ogen: een wereld waarin we niemand meer verliezen aan kanker. Tot het zo ver is, zetten we samen elke dag alles op alles zodat minder mensen ziek worden, meer mensen genezen en iedereen de beste zorg krijgt.
Word deel van onze beweging en maak impact. Alleen samen sterker dan kanker.
De Kankerlijn is onze vraag- en meldingslijn. Iedereen kan hier anoniem terecht voor een luisterend oor, deskundig advies of een bemoedigend gesprek. Het team van de Kankerlijn staat klaar om (ex-)kankerpatiënten en hun naasten te ondersteunen via telefoon, e-mail, chat en videobellen.
Patiënten en naasten maar ook zorgverleners kunnen er ook problemen melden waarmee zij tijdens hun behandeling of zorg geconfronteerd worden. Op basis van deze meldingen kan Kom op tegen Kanker nog beter opkomen voor de belangen van patiënten. Voor complexe vragen of problemen over de medische, psychologische, sociale of juridische aspecten van kanker legt het team de kwestie voor aan experts.
Taakomschrijving
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Je luistert en biedt informatie en steun aan (ex-) kankerpatiënten of hun naasten.
- Je beantwoordt de oproepen en vragen via telefoon, mail, chat of videobellen.
- Je beantwoordt psychosociale vragen via sociale media en digitale platformen. Hiervoor ga je ook in overleg met de betrokken collega’s.
- Je detecteert, analyseert en signaleert knelpunten voor beleidswerk en werkt hiervoor samen met de collega’s van de juridische dienst Studie & Beleid. Samen bouw je mee aan een kwaliteitsvol beleidsdossier.
- Je registreert alle belangrijke informatie in ons CRM-platform.
- Je neemt deel aan vormingen. Hierdoor blijf je up-to-date over het snel evoluerende zorglandschap.
- Je volgt intervisies. Daar kom je meer te weten over de complexe materie waarmee je in aanraking komt, en leer hoe je zorg kan dragen voor je eigen welzijn.
- Je brengt nieuwe ideeën aan voor onze magazines, website of sociale media om patiënten en hulpverleners te informeren.
- Je krijgt regelmatig de kans om mee te werken aan projecten verbonden aan onze strategische doelstellingen.
Profiel
- Je hebt een relevante opleiding gehad (bijv. als verpleegkundige, sociaal werker, psycholoog), of hebt ervaring in het werken met kankerpatiënten en naasten (bijv. binnen ziekenfonds).
- Je hebt kennis van sociale voorzieningen en de sociale kaart.
- Je bent communicatief sterk en schrikt er niet voor terug om telefonisch of virtueel met patiënten te communiceren.
- Je bent klantvriendelijk, empathisch en planmatig sterk.
- Je analyseert problemen en werkt oplossingsgericht.
- Je kan multitasken en flexibel schakelen tussen verschillende taken en opdrachten.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt vlot met MS Office. Ervaring met CRM, Salesforce, Google Workspace is een pluspunt.
Aanbod
- Een betekenisvolle impact: Je bouwt mee aan een wereld waarin we niemand meer verliezen aan kanker. We zijn een complementaire ploeg van vele talenten, met één gedeeld doel: kanker verslaan. Daar gaan we samen voor.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur met een mooi loon dat aansluit op jouw kennis en ervaring en dat – wees gerust – gelijkloopt met de markt. Daarbovenop ontvang je maaltijdcheques, een thuiswerkvergoeding, een eindejaarspremie, vakantiegeld en een groeps- en hospitalisatieverzekering. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer vergoeden we, en als je met de fiets komt, krijg je een fietsvergoeding.
- Een gezonde werk-privébalans: Je geniet van flexibele werktijden en krijgt enkele dagen per week de kans om van thuis uit te werken. De overige dagen werk je vanuit ons kantoor in Brussel, dat je vlot bereikt met het openbaar vervoer. En als je een welverdiende pauze nodig hebt, bieden we je 27 vakantiedagen om te ontspannen.
- Een warm welkom: Je peter of meter staat klaar om je te ontvangen, terwijl je nieuwe collega’s je met plezier wegwijs maken in je nieuwe rol.
- Ruimte voor initiatief: Je krijgt de kans om ideeën te delen, je talenten te ontplooien en samen te werken over teams heen.
- Een prettige sfeer: Samen lunchen, teambuildings en een jaarlijkse personeelsuitstap zorgen voor verbinding.
Praktisch
Heb je vragen? Voor inhoudelijke vragen kan je terecht bij Astrid Claessen (medewerker Kankerlijn) via astrid.claessen@komoptegenkanker.be of +32 2 225 83 93. Voor algemene vragen mail je naar sollicitaties@komoptegenkanker.be.
Lijkt deze job een uitdaging voor jou? Upload je cv en motivatiebrief via link op onze website. We sluiten de vacature af zodra we de geschikte kandidaat gevonden hebben.
Iedereen is welkom om bij Kom op tegen Kanker te solliciteren. We geloven in de kracht van een diverse en inclusieve werkomgeving waar iedereen erbij hoort en gelijke kansen krijgt. Bij ons telt je talent. Lees onze visie en belofte over diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid.
Plaats van tewerkstelling
Koningsstraat 217
1210 Brussel
Inhoudelijke contactpersoon
Astrid Claessen (medewerker Kankerlijn)
astrid.claessen@komoptegenkanker.be
02 225 83 93