Hoe maak je de hele organisatie communicatief sterker? Wat is de rol van de medewerkers, leidinggevende en communicatiedienst hierin? En welke praktijken dragen bij tot de communicatieve organisatie? In het onderzoeksrapport ‘Collectief communicatief: werk maken van een communicatieve organisatie’ brengt Eric Goubin vakliteratuur en praktijk samen.
Het rapport introduceert “collectief communicatief” als filosofie voor de communicatieve organisatie: een cultuur waarin medewerkers, leidinggevenden en communicatieprofessionals samen verantwoordelijkheid nemen voor communicatie. Communicatie is daarbij niet langer exclusief het domein van de communicatiedienst, maar een gedeelde kerncompetentie.
Het rapport belicht de evolutie van de communicatiedienst en beschrijft bouwstenen zoals een helder communicatiekompas, een open communicatieklimaat, gerichte ondersteuning van medewerkers en leidinggevenden en het inzetten van communicatieantennes in afdelingen.
Het bespreekt welke attitudes en competenties medewerkers nodig hebben, welke succesfactoren hun groei ondersteunen en hoe communicatie integraal deel uitmaakt van leiderschap. Tot slot benadrukt het de procesmatige aanpak: via visie, analyse, een actieplan en continue bijsturing groeit een organisatie stap voor stap communicatief sterker.
Met modellen en praktijkvoorbeelden biedt het rapport houvast aan communicatieprofessionals, managers en beleidsmakers die werk willen maken van gedeelde communicatiekracht. Het is een waardevolle leidraad voor betere interne en externe communicatie, en wil bouwen aan een écht communicatieve organisatie.
